Termini e condizioni

Questi termini regolano la consultazione di arkel.it e l'uso del servizio di selezione e assistenza all'acquisto che vi è descritto. Il servizio è offerto da Eclipse SRL, con sede legale in Via Napoli 196, 82100 Benevento (BN), P.IVA 01658470628, iscritta al Registro delle imprese della Camera di commercio Irpinia Sannio, REA BN-138037, contattabile all'indirizzo [email protected]. La consultazione del sito e l'invio di una richiesta comportano l'accettazione di quanto segue.

1. Definizioni

• Arkel: il servizio di selezione e assistenza all'acquisto gestito da Eclipse SRL.
• Showroom (o venditore): Architettura d'Interni di Bruno Raffaele e C. Sas, sede in via Condotto 3, Grottaminarda, P.IVA 01969660644, rivenditore autorizzato presso cui il prodotto è fisicamente esposto e che conclude la vendita.
• Cliente: chi invia una richiesta attraverso il sito o per email.
• Scheda: la pagina pubblicata su arkel.it, identificata da un codice nel formato AK-0000, riferita a un prodotto determinato nella finitura indicata.
• Preventivo: il documento emesso dallo showroom su richiesta del cliente, con il prezzo del prodotto e le spese di spedizione.

2. Natura del servizio e ruoli

Arkel è un progetto di Eclipse SRL, che ne gestisce l'intermediazione e il marketing: esamina l'esposizione dello showroom, individua arredi di design nuovi, ne verifica di persona le condizioni, ne pubblica le schede e assiste il cliente fino al preventivo.

I prodotti sono venduti da Architettura d'Interni di Bruno Raffaele e C. Sas, sede in via Condotto 3, Grottaminarda, P.IVA 01969660644. La vendita si perfeziona tra il Cliente e lo showroom, che emette preventivo, fattura e garanzia ed è responsabile della consegna. Eclipse SRL non è parte del contratto di vendita.

L'accettazione dell'offerta non costituisce ordine e non conclude alcun contratto. Il contratto si perfeziona esclusivamente con l'accettazione del preventivo emesso dallo showroom.

Arkel non è un rivenditore: non detiene magazzino, non acquista né rivende in proprio, non riceve pagamenti dai clienti, non emette fatture di vendita e non presta garanzie sui prodotti. Arkel non è affiliata ai produttori citati, non ne è concessionaria e non ne rappresenta gli interessi. I marchi menzionati appartengono ai rispettivi titolari e sono citati al solo scopo di descrivere i prodotti selezionati.

3. Come si svolge il servizio

1. Richiesta del prezzo. Il cliente richiede il prezzo dalla scheda del prodotto, indicando il proprio indirizzo email, oppure scrive a [email protected] citando il codice della scheda. La richiesta non impegna all'acquisto e non costituisce ordine.
2. Preventivo. Il cliente riceve via email, entro un giorno lavorativo, il preventivo dello showroom, con il prezzo del prodotto e le spese di spedizione. Su appuntamento il prodotto è visionabile in showroom.
3. Acquisto. Il contratto si conclude con l'accettazione del preventivo. Il pagamento è corrisposto unicamente allo showroom, secondo le modalità indicate nel preventivo; lo showroom emette la fattura e cura la consegna. Ogni profilo della vendita, dalla consegna alla garanzia, fa capo esclusivamente allo showroom.

4. Prezzi

• Sul sito non è pubblicato alcun prezzo. Il prezzo di ciascun prodotto è comunicato su richiesta, con il preventivo dello showroom, che comprende le spese di spedizione.
• Il servizio è gratuito per il cliente: nessun importo gli viene addebitato da Arkel, in nessuna fase.

5. Schede e disponibilità

• Ogni scheda resta pubblicata per trenta giorni dalla pubblicazione. Alla scadenza il prodotto, se ancora disponibile, può essere richiesto scrivendo a [email protected].
• Alcuni prodotti sono venduti dallo showroom con un quantitativo minimo di acquisto, indicato nella scheda: in quel caso il preventivo si riferisce al quantitativo indicato.
• Il prodotto resta nella disponibilità dello showroom fino alla conclusione della vendita: disponibilità e condizioni possono variare fra la pubblicazione e la richiesta, e la pubblicazione della scheda non costituisce offerta al pubblico né promessa di vendita.

6. Contenuti del sito

Le immagini dei prodotti sono fotografie di catalogo dei rispettivi produttori, riprodotte a fini descrittivi e indicate come tali nelle schede; i relativi diritti restano dei titolari. Quando la finitura del prodotto in selezione differisce da quella ritratta, la differenza è dichiarata nella scheda.

Descrizioni, misure e specifiche tecniche derivano dalla documentazione ufficiale del produttore e dalla verifica diretta. Nonostante la cura impiegata, possono contenere imprecisioni o errori materiali, che non vincolano Arkel né lo showroom: fanno fede esclusivamente i dati riportati nel preventivo.

Le condizioni del prodotto sono verificate di persona e descritte alla voce Condizione della scheda, imperfezioni comprese. Il cliente può chiedere di visionare il prodotto in showroom, su appuntamento, prima di accettare il preventivo.

7. Obblighi e responsabilità di Arkel

Arkel risponde della diligenza della propria attività di selezione e assistenza: la verifica delle condizioni dei prodotti e la correttezza delle informazioni pubblicate e trasmesse.

Arkel non risponde dell'adempimento del contratto di vendita, che intercorre esclusivamente fra cliente e showroom: consegna, conformità, garanzia legale e garanzia del produttore fanno capo allo showroom, secondo il Codice del consumo e le condizioni del preventivo. Arkel non risponde inoltre di interruzioni o malfunzionamenti del sito dovuti a cause ad essa non imputabili, né dell'uso del sito difforme da questi termini.

Nulla in questi termini limita o esclude i diritti che la legge riconosce inderogabilmente al consumatore.

8. Obblighi del cliente

• Fornire dati di contatto veritieri e riferibili a sé.
• Non usare il sito per finalità commerciali proprie, estrazione di dati o rivendita di informazioni.

9. Proprietà intellettuale

I testi, l'impianto grafico e il marchio Arkel appartengono a Eclipse SRL. Le fotografie di catalogo, i marchi e i nomi dei prodotti appartengono ai rispettivi titolari. Nessun contenuto del sito può essere riprodotto per fini commerciali senza autorizzazione.

10. Trattamento dei dati

I dati personali sono trattati secondo l'informativa privacy. In sintesi: per chiedere il prezzo basta l'indirizzo email, che serve a far arrivare il preventivo dello showroom; il numero di telefono non viene richiesto.

11. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con clienti consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia. Resta ferma la facoltà del consumatore di rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie iscritto negli elenchi di cui agli articoli 141-bis e seguenti del Codice del consumo. L'elenco degli organismi ADR disponibili negli Stati membri è consultabile sul sito della Commissione europea all'indirizzo consumer-redress.ec.europa.eu.

12. Modifiche

Questi termini possono essere aggiornati. Fa fede la versione pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento in testa; le richieste inviate prima di una modifica restano regolate dalla versione in vigore al momento dell'invio.